お買い物の流れ

大阪のパワーストーンお店 眞石や(まないしや)心斎橋本店 webストア(通販)

お支払い方法について
・商品代引き
・e-コレクト(商品受け取りと同時にクレジットカード支払い、クレジットカード支払いの代引きバージョンです)
・関西みらい銀行振込
・全額ポイント決済
・本店店頭受け取り(店頭で現金もしくはクレジットカード支払いもしくはペイペイ支払い)
よりお選び頂けます
代引き/e-コレクト及び銀行振込の各手数料はお客様負担となります
代引き/e-コレクトは420円です
20000円以上お買い上げで代引き手数料無料サービスさせて頂いております

クレジットカードでのお支払いについて
・PayPal(クレジットカード支払い)はプレオープン期間中は準備中となります

PayPal支払いは導入準備ができ次第、告知致します
クレジットカードでのお支払いご希望の方は大変恐れ入りますが、e-コレクトをご利用頂くか、店頭受取にてお支払い下さいませ

配送方法・送料について
・佐川急便
日本全国一律800円(北海道・離島除く)
宅配便です、補償あり、お時間指定ができます

・レターパックプラス(ミニクラスター程度のサイズまで)
北海道、離島を含む全国一律510円
追跡番号付きです、補償はございません、お時間指定はできません

北海道や離島の方でもお手頃に送料を抑えることができる配送方法です
郵便局指定の専用封筒にお入れして配送致します、専用封筒に入るサイズまでの商品のみレターパックプラスでお送りすることができます
ブレスレットですと10本程度、手のひらサイズのミニクラスターでしたら2個程度梱包可能です
*専用封筒サイズは郵便局の規定で定められており、お選び頂いてもサイズオーバーの場合は他の配送方法に変更お願いすることがございます

・クリックポスト ←NEW
日本全国一律200円
追跡番号付きです、補償はございません、お時間指定はできません

パワーストーンブレスレットを一番お手頃にお送りできる配送方法です
北海道離島の方も全国一律200円でお送りできます

・店頭受け取り
お客様にそのまま持ち帰って頂くので0円

15000円以上のお買い上げで送料無料サービスさせて頂いております
店頭受け取りの場合、お支払い手数料及び送料はかかりません

商品について
天然石の性質上、全く同じ物を入荷するということはできません(同じ品質のものを再入荷できることはございます)
産出量の少ない物は入荷が限られてきます。
珍しいパワーストーンは一点ものとしての入荷となる場合が多いです。
また、石一粒一粒それぞれ天然石ゆえの表情の違いがあり、どれ一つとして同じ物はございません。
内包物やクラックもございます。
それぞれ天然石の特性と捉えてお楽しみ下さいます様お願い申し上げます。
店頭でも同時に販売している為、売り切れの際はご容赦下さい。
同じグレードの商品をご提案することができる場合がございますので売り切れ商品でもお気軽にお問い合わせ下さい。
お探しします。

キャンセルについて
キャンセルは配送業者にお引き渡しするまでは承ります、配送後のキャンセル手続きはできません。
ご注文後のキャンセルのご連絡はお早めにお願いします(メールは不着事故の可能性がございます為、お電話かLINE@でのご連絡をお勧めしております)
銀行振込の場合、ご注文日より五日経ってもご入金が確認できない場合キャンセルとさせて頂きます。
代引き(e-コレクト含む)で受け取り拒否をされた場合、恐れ入りますが往復の送料と手数料を請求させて頂きます(送料無料サービス対象となっていても請求となります)
お客様皆様に平等に高品質とサービスの維持の為、ご理解お願いします。

返品について
商品の特性上、お客様都合の返品交換は受け付けておりません(返品されたパワーストーンを他のお客様にはお譲りできません・・・当店は品質と言い伝えを大事にしております、どうかご理解くださいませ)
不良品(天然石の特性を超えたもの)やお品物が郵送中に破損して届いた(宅配便に限る)場合はご対応させて頂きます。
お客様皆様に平等に高品質とサービスの維持の為、ご理解お願いします。

返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
お届け後の商品の返品は、商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限らせて頂きます。

返品送料
不良品に該当する場合のみ当方で負担いたします。

不良品
商品到着後、商品不良、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
同等グレードのお品物ご交換にてご対応させていただきます。
同等グレードのお品物が無い場合、ご返金にて対応させて頂きます。
お届け後の商品の返品は、商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限らせて頂きます。
お客様都合での返品、セール商品には応じかねますので、予めご了承ください。
ご利用のPCやスマートフォンの液晶によって多少色味が異なる場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ
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お電話でのお問い合わせ 06-6281-0714
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お店の住所 〒542-0086 大阪市中央区西心斎橋1-15-9心斎橋レジデンス2F
営業時間 OPEN12:00 〜 CLOSE20:00
最寄り駅 心斎橋駅・四ツ橋駅